Politique de livraison

La livraison est gratuite dès 65$ d’achat avant taxes et hors code promo.

Les offres de livraison gratuite s’appliquent uniquement pour les provinces de Québec et Ontario, à l’exception de certaines zones éloignées, voir ci-dessous:

Exceptions

Malheureusement, dans certaines zones du Canada, l’expédition gratuite n’est pas offerte. Si la première moitié de votre code postal (RTA) figure dans la liste suivante, vous ne pouvez pas recevoir l’expédition gratuite à votre adresse. (liste non exhaustive)

J0M – Chisasibi area, QC

G0G – Côte-Nord et Anticosti, QC

L’expédition gratuite n’est pas offerte pour les produits suivants :

• Les articles ou des endroits qui nécessitent la livraison de l’air

Certaines régions éloignées du Canada ne peuvent être desservies par la livraison de l’air. Dans ces cas, l’expédition gratuite n’est pas disponible et des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Si des frais de livraison supplémentaires sont nécessaires pour votre commande, nous vous contacterons pour confirmer si vous souhaitez payer les frais additionnels ou annuler votre commande. Si aucune réponse n’est fournie dans les 48 heures, votre commande sera automatiquement annulée.

Retour articles

Les articles dans leur emballage d’origine, non ouverts, accompagnés d’un reçu (preuve d’achat) et retournés dans les 10 jours suivant la date d’achat, feront l’objet d’un remboursement appliqué au mode de paiement d’origine** ou d’un échange. Les articles qui sont ouverts, endommagés, ou qui ne sont pas en état d’être revendus peuvent ne pas être admissibles à un remboursement ou à un échange. Les équipements en promotion ne sont pas admissibles à un remboursement ou à un échange s’ils ont été utilisés.

Tous les appareils électroniques sont garanties 1 an pièces et main d’œuvre. En cas de défectuosité, contactez le service à la clientèle.

Remboursements

Les remboursements seront crédités selon votre de paiement initial. Tous les frais de livraison, d’expédition, de manutention, d’installation et de financement promotionnel ne sont pas remboursables.

Les articles suivants ne sont pas remboursables :

• Pièces électriques ou électroniques installées
• Pièces dont des ensembles ou éléments d’assemblage sont manquants
• Pièces retournées sans reçu ou étiquette de commande
• Frais d’expédition et de commande de service

Service à la clientèle

Si vous avez des questions ou si vous désirez plus d’informations, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 1-888-765-1333 de 9h00 à 17h00 ou par courriel au info@cafe-expert.com.